Política de envío y entrega

En GlucoMax nos preocupamos mucho por preparar y entregar sus pedidos de forma fiable, puntual y lo más eficiente posible. La presente Política de Envío y Entrega regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda.

1. Preparación de los Pedidos

Todos los pedidos se procesan después de la confirmación del pago. Una vez verificado el pago, el pedido se prepara lo antes posible y se entrega al transportista acordado.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesan a partir del primer día laborable siguiente.

2. Plazos de Entrega

El plazo de entrega estimado, salvo que se indique lo contrario, varía entre 4 y 7 días laborables.

Estos plazos son meramente indicativos y pueden variar en función de la dirección de entrega, los períodos de mayor demanda, los procesos logísticos, los días festivos o situaciones operativas fuera del control de GlucoMax.

3. Costes de Envío

Los posibles costes de envío aplicables se indican claramente en la página de pago antes de la confirmación definitiva del pedido.

Las promociones de envío gratuito son válidas exclusivamente bajo las condiciones especificadas en nuestro sitio web.

4. Envíos Nacionales e Internacionales

GlucoMax puede realizar envíos nacionales e internacionales a diversas áreas geográficas, según la cobertura logística disponible en el momento del pedido.

Para envíos internacionales, cualquier arancel aduanero, coste de importación, impuestos locales u otros gastos adicionales aplicables por el país de destino correrán, salvo que se indique lo contrario, a cargo del cliente.

5. Exactitud de la Información de Entrega

El cliente es responsable de la exactitud, la integridad y la actualización de la información de entrega introducida al realizar el pedido.

GlucoMax no se hace responsable de los retrasos, la falta de entrega o los costes adicionales derivados de información de dirección errónea, incompleta o no actualizada.

6. Retrasos en la Entrega

GlucoMax pone el máximo cuidado para cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, en caso de fuerza mayor, interrupciones logísticas, controles aduaneros, huelgas, períodos de mayor demanda, interrupciones del servicio por parte del transportista o situaciones similares, no es posible garantizar una fecha de entrega precisa.

En tales circunstancias, nuestro equipo supervisará el proceso de envío en la medida de lo posible y tratará de proporcionar al cliente el apoyo necesario.

7. Seguimiento del Pedido

Cuando esté disponible, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

La información de seguimiento puede enviarse por correo electrónico o compartirse a través de los canales indicados por GlucoMax.

8. Pedidos No Entregados o No Recogidos

Si un pedido no puede ser entregado debido a la ausencia del destinatario, información de dirección incorrecta o falta de colaboración durante el proceso de entrega, el paquete puede ser devuelto al remitente según los procedimientos del transportista o retenido por un período determinado en la sucursal del transportista.

En tales casos, cualquier coste adicional derivado de un nuevo envío puede cargarse al cliente.